広報・PR担当のあやなです。
前回、トレンドを生み出すZ世代についてお話させていただきました。
「デジタルネイティブ世代」とも呼ばれる“Z世代”は、溢れている情報の中から自分自身がいいと思ったものを選んで購入しています。
その情報を収集するため多くの人が利用し、日本で定着しつつあるのが「ライブコマース」です。
今回は、「ライブコマース」について、お話していきます。
ライブコマースとは
ライブコマースは、ライブ配信を通じて商品を販売する手法のことです。ライブストリーミングによる商品販売は、アメリカや中国などの先進国で急速に普及しています。主にファッションや美容、食品、家電などの消費財業界で利用されています。ライブコマースでは、商品の特長や使い方を実演することができるため、従来の通販よりも商品の理解度や信頼度が高くなります。また、視聴者からのリアルタイムなコメントや質問に応えることができるため、顧客満足度も向上することが期待されています。代表的なライブコマースサービスには、以下のようなものがあります。
ライブコマースのアプリ（サービス）について
- YouTube
2019年から動画下部に商品を直接表示する広告フォーマットを新たにリリースしました。
これまで、チャンネル登録者数が1,000人以上であることがライブ配信を行う条件になっていましたが、現在ではその条件はなくなり、Youtubeアカウントの確認が済んでさえいれば配信が可能になっています。
※モバイル端末から配信は、チャンネル登録者数が50人以上必要です - Instagram
ライブコマースによる販売促進をサポートするために、専用のアカウントタイプ「Instagramショップ」がリリースしました。
このアカウントを使い、Instagramの投稿から直接商品を購入することができるようになります。
幅広い年齢層からメインSNSとして親しまれているInstagramは、ライブコマースとの相性がいいため、現在アパレルブランドをはじめさまざまな企業が利用しており、インフルエンサーによる配信も多く行われています。 - Facebook
2020年にFacebook上でかんたんにオンラインショップを開設できるサービス「Facebook Shops」がリリースしました。その中の一機能として、ライブコマースにも対応できるようになっています。 - LINE LIVE
日本のスマホユーザーの多くが日常的な連絡手段として使用しているLINEも、「LINE LIVE」でライブ配信に対応しています。
現在有名人のトークショーや音楽（ライブ）ゲーム配信、料理配信、ファッション配信など様々なジャンルのライブ配信が行われています。
視聴者は、コメントやスタンプを送ることができ、配信者とのコミュニケーションを楽しむことが可能です。 - TikTok
2023年3月に株式会社ジェネラルトレーディングが中国発SNS・若者に人気のTikTokを活用したライブコマースサービスをスタートさせました。中国版TikTokの抖音（ドウイン）では、すでにライブコマース機能が先行導入されており、インフルエンサーを起用したライブ配信では、3時間で1億1,000万元（約16億円）以上もの売上を達成しています。
このノウハウも利用しつつ、問題を解決すべく”本当に売れるライブコマース”を目標にしています。
私が注目する17LIVE
17LIVEは、台湾発祥のライブストリーミングアプリで、主にアジア地域で人気があります。ユーザーは自分のライブ映像を配信し、視聴者とコミュニケーションを取ることができます。
17LIVEでは、ユーザーが配信するコンテンツには、音楽、トーク、ゲーム、クッキングなど様々なジャンルがあります。配信者は、ギフトやコメントなどのインタラクションを通じて報酬を得ることができます。一方、視聴者は、有名人や人気配信者のライブ配信を視聴することができ、彼らとリアルタイムでコミュニケーションを取ることができます。
17LIVEは、2020年には世界中で約1500万人のユーザーを獲得し、日本でも急速に普及しています。また、17LIVEでは、ユーザー同士の交流を促進するイベントや、有名人とのコラボレーションなど、様々な企画も展開しています。
17LIVE
https://jp.17.live/
最後に
広報・PRとしてstak社で働くにあたり、「Z世代」の心理というのは目が離せないものになってきています。
そういった中で、「Z世代」や「ライブコマース」について調べていて、始めようとしていたタイミングで17LIVEさんから配信者として連絡をいただきました。
これまでYouTubeライブしか経験がなかったので、とてもいいタイミングでお声がけいただいたので、17ライバーとして、配信をしていこうと思います！
配信者としての心理や視聴者としての心理、どちらの視点でもお話ができると思うので、配信者の裏側についても詳しくお伝えしていきたいと思います。
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