stakサポートセンターでございます。

いつもstakをご利用いただき、ありがとうございます

まずは、度重なる交換時期の延期、心からお詫び申し上げます。

現在、大幅なアップデートに向けて最終準備を進めており、ソフトウェアの開発および検証を行っております。
ご連絡いただいた方より2020年3月16日（月）から順次発送を開始致します。

システムの変更について

既存サービスの見直しを実施し、大幅なシステムアップデートが発生致します。

【アップデート対象箇所】

• 料金形態
• スマートフォンアプリ
• stak本体
• 照明モジュール
• 赤外線モジュール

また、事前に告知させていただいた通り、お渡ししておりますstakの各種デバイスに関しては、
アップデートにより、接続ができなくなります。
お手数をおかけしますが、現在お手元にございます商品と交換をさせていただきますので、
下記のお客さま情報を入力をしていただき、、ホームページもしくは、アドレスへご連絡ください。

【お客さま情報】

1. お名前
2. 郵便番号
3. 住所
4. 電話番号
5. メールアドレス

お問い合わせ先
https://stak.tech/contacts

メールアドレス
support＠stak.tech

アップデート後の変更点について

1. スマートフォンアプリの変更

   システムのアップデートに伴い、新しいstakのアプリをリリース致します。
   そのため、新しいstakのアプリのダウンロード及びセットアップをしていただく必要があります。

2. セットアップ方法の変更
   

   アップデートに伴い、セットアップ方法も変更となります。
   セットアップ方法については、後日ブログ及び動画でご紹介致しますので、今しばらくお待ちください。

3. 各種デバイスのグループ機能の設定

   アップデートにより、stakを部屋ごとで管理ができるようになりました。
   そして、複数台stakを「照明」、「エアコン」、「テレビ」などそれぞれの機能を一括で調整可能になります。

4. リモコンモジュールの赤外線信号の見直し

   アップデートにより、リモコンモジュールから送信される赤外線信号を修正し、信号の正確性が向上しました。

5. 料金形態の変更

   たくさんの方に、stakを利用していただけるよう、月額280円〜利用可能になりました。
   詳細は、下記のブログからご確認ください。

   ブログ「販売表記と料金の変更について」
   https://stak.tech/news/5313

6. スマートスピーカーの一時的に休止

   新しいstakアプリのリリースに伴い、再度申請が必要となります。
   そのため、一時的に休止致します。
   スマートスピーカーと連携可能になりましたら、ブログやSNSにてご報告致します。

お問い合わせは、ホームもしくは、アドレスへご連絡ください。

お問い合わせ先
https://stak.tech/contacts

メールアドレス
support＠stak.tech

今後ともstakをご愛顧いただけるよう尽力してまいりますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。